SIC

Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)

O Serviço de Informações ao Cidadão (SIC) recebe e registra pedidos de acesso à informação feitos por cidadãos e cidadãs aos órgãos da administração direta e indireta da Prefeitura Municipal de Uruará-PA

São admitidos pedidos feitos pelo:

1)  Presencialmente (SIC Presencial) - SERVIÇO DE INFORMAÇÕES AO CIDADÃO – SIC e OUVIDORIA

2) Correspondência física (cartas).

3) Sistema eletrônico (e-SIC);

4) Sistema eletrônico (Ouvidoria);

5) Fale conosco

 

1) Presencialmente (SIC Presencial) - SERVIÇO DE INFORMAÇÕES AO CIDADÃO – SIC e OUVIDORIA

O registro do pedido de forma presencial pode ser feito na Sede da Prefeitura Municipal de Uruará-PA, de segunda a sexta-feira, nos seguintes endereços:

  • Rua 15 de Novembro, Nº 520 - Bairro: Fluminense - Uruará -PA - CEP 68.140-000 Horário de Atendimento: 08hs às 12hs. 

 

2) Correspondência física (cartas)

Todos os órgãos da Prefeitura de Uruará-PA poderão receber carta com pedido de informação pública em seus respectivos endereços.

>>> A correspondências para as Secretarias Municipais deverão serem endereçadas à: Rua 15 de Novembro, Nº 520 - Bairro: Fluminense -  Uruará-PA - CEP 68.140-000, registrando a seguinte indicação no assunto: “Pedido de Acesso à Informação”. <<<

Caberá ao servidor/operador do e-sic encaminhar a carta digitalizada para a Secretaria Correspondente via e-mail.

Também deve ser informado o endereço eletrônico (e-mail) ou o endereço físico do requerente para envio da resposta ao pedido de informação.
 

3) SISTEMA ELETRÔNICO (e-SIC)

Instruções para o seu pedido:

  1. Acesse o e-SIC(Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão).
  2. No sistema, clique em CADASTRO PESSOA FÍSICA ou CADASTRO PESSOA JURÍDICA para realizar o seu cadastro. Na própria tela de cadastro, você irá escolher seu nome de usuário e a senha de acesso.
  3. Acesse o sistema com seu nome de usuário e senha.
  4. Clique em “Registrar Pedido” e preencha o formulário de solicitação de pedido.

Atenção: Antes de solicitar informação, leia o Manual e conheça os procedimentos para fazer sua solicitação. Sua inscrição é necessária.

Orientações para o Registro de Pedidos de Acesso à informação

  1. O e-SIC irá disponibilizar um número de protocoloque será enviado por e-mail. Guardeo seu número de protocolo, pois ele é o comprovante do cadastro da solicitação via sistema.

Para consulta das informações pertinentes ao funcionamento do e-SIC da cidade de Uruará-PA acesse também:

A –  Acesso à Informação

B – Lei Nº 12.527 de 18 de Novembro de 2011

C – Regulamentação da Lei nº 12.527/2011 – LAI

Você pode acessar o e-Sic pelo site Oficial http://uruara.pa.gov.br ou pelo Portal da Transparência

________________________________________________________________________

Prazo
O pedido de informação será respondido em até 20 (vinte) dias, prorrogáveis por mais 10 (dez), cabendo pedido de revisão da resposta no prazo de 10 (dez) dias, contados a partir do primeiro dia útil após o registro da resposta pelo
órgão.


4) SISTEMA ELETRÔNICO (Ouvidoria)

A Ouvidoria Geral do Município de Uruará-PA recebe:

Tipos de manifestação da ouvidoria

Elogio
Demonstração de apreço, reconhecimento ou satisfação sobre obras, serviços prestados ou relativos a pessoas que participaram do mesmo

Denúncia
Comunicação de irregularidades ocorridas no âmbito da administracao ou apontamento de exercício negligente ou abusivo dos cargos e funções

Reclamação
Manifestação de desagrado, crítica sobre atividade, ação ou comissão da administração, considerado ineficiente ou ineficaz.

Sugestão
Manifestação que representa idéia ou proposta para o aprimoramento dos serviços realizados pela administração.

Canais de Atendimento:

Pelo Sistema: OUVIDORIA

Por e-mail: ouvidoriapmu@outlook.com;

Presencialmente: SERVIÇO DE INFORMAÇÕES AO CIDADÃO – SIC e OUVIDORIA
Rua 15 de Novembro, Nº 520 - Bairro: Fluminense -  Uruará-PA - CEP 68.140-000 Horário de Atendimento: 08hs às 12hs. 


5) Fale conosco

Por e-mail: faleconoscopmu@outlook.com;
Pelo site: www.uruara.pa.gov.br e clique na Opção de menu Fale Conosco na Parte Superior da Tela Inicial


Acesse a bases de dados contendo todos os pedidos respondidos pela Prefeitura Uruará - PA, desde a criação do e-SIC municipal, em agosto de 2012.

_____________________________________________________________________________

Relatórios

O Município divulga relatórios sobre os pedidos de informação recebidos via e-SIC: OUVIDORIA, ESIC, FALE CONOSCO. Clique Aqui!

Acesse também Informações da Transparência Passiva.
navigate_before
navigate_next